≪料金重視のバジェットプラン≫ オーロラ観賞ができるバンガローB&B 2泊【空港送迎＋朝食付き/共有バストイレ】

ホストファミリーは素晴らしいホスピタリティーで、食べ切れないほどのマフィンやクッキーを用意してもてなしてくれました。
とても話し好きで、ホストファミリーとの交流が楽しかったです。

特にサウナはとても気持ち良く、滞在される皆さんにはぜひ試していただきたいです。
一方で、hotholidayのスタッフの対応はとても残念なものでした。
問い合わせについては全て履歴の残るフォームでのやり取りになるので後から見返すこともできとても便利ですが、毎回対応者が変わるにもかかわらずその時々の対応者がそれまでのやり取りを確認しないままに返答を行うため、こちらは同じことを複数回説明しなければならず面倒に感じましたた。
また、こちらが依頼したものとは異なる内容で旅行が手配していることに気がつきそれを修正を依頼したところ、直前で急いでいるにもかかわらず何度もプッシュしないと先方の動きが見えず、さらにお詫びの一言も無かったことについては、スタッフの教育不足を感じました。(ホストマザーによると、hotholiday側のミスにも関わらず、私からの変更の申し出による対応との説明があったとのこと)
本来スムースに行われるべきやり取りの一つ一つにストレスを感じたことはとても残念でした。
評価としては、施設は5点(大満足)、ツアー催行会社は1点(不満)という評価です。

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バンクーバーにいる娘の卒業式の後でオーロラを見るため、このツアーに家内と二人で参加しました。着いた初日にオーロラを見る事が出来、１０年前にフィンランドに行った時には一度も見る事が出来なかったため、１０年越しの課題が解消出来て大感激でした。

また、宿のオーナーのシャロンさんが大変優しく、気配りの出来る方で、色々な話を教えていただき、ご主人の誕生日と言う事でケーキをいただいたり、部屋にはごはんやお菓子、ジュース、果物が用意されていて自由にいただけ、夜遅くまでオーロラが出るのを待つのに、大変重宝しました。また、昼間はダウンタウンまで送っていただき、大きなスーパーが３件ほどあるため、ユーコン川の川辺のトレッキングと買い物で、昼も夜も充実した時間を過ごす事が出来ました。次は宿の近くのＳＩＭＡスキー場とオーロラ鑑賞のセットで行きたいと思います。

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バンガローも大変素敵でしたが、それ以上にオーナーが大変素晴らしい方で、夕食、朝食のみで無く、手作りのケーキや飲み物など全て準備頂き、快適な時間を過ごせました。中日のツアーにも配慮頂き、我々家族のみで廻らせて頂け、ホワイトホースを満喫出来ました。

念願のオーロラも部屋で寝ながら待機出来、絶好のタイミングで観る事が出来ました。大変満足な旅が出来て、家族全員で喜んでいます。

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