ツアーコード : 7620

スカイレール＆キュランダ列車片道チケットコンボ（行き：スカイレール / 帰り：列車）ケアンズ市内ホテルからの片道送迎付きプランあり

4.5 / 5

113件のクチコミ

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ツアーに参加いただいたお客様の声

トラブルの際の旅行会社からのヘルプについて

評価：
参加者名：: 匿名希望

このツアーの行きのロープーウェイが途中でメカニカルトラブルの為に止まってしまったので、その後の予定のシャトルバス、アーミーダック、コアラの写真についてどうしたらいいのか、ホットホリデーさんに連絡したところ、他のシャトルバスについての間違った時間を教えてもらった挙句、結局シャトルバスに間に合わなかったので再度ホットホリデーに電話したら、次のシャトルに乗って行くように言われた上に、アーミーダックかコアラの写真かどちらか選ぶように言われ、一つを選びました。
しかし、現地のスタッフに事情を話したところ、アーミーダックとコアラの写真、両方できるようにアレンジしてくれました。

また、シャトルバスに乗り遅れる件についても、ホットホリデーさんからシャトルバスの会社に連絡をしていただいてなかったため、最初に乗る予定のシャトルバスの運転手が私たちのことをしばらく待っていたそうでした。
ロープーウェイと鉄道も良かったし、コアラの動物園もいい経験だったのですが、ホットホリデーさんの対応は残念でした。