2.3 / 5
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このツアーに参加されたお客様はサインインの上、クチコミをご投稿いただけます。旅の思い出に、また今後参加を考える方のために、ぜひツアーの感想をお寄せください。
ツアーに参加いただいたお客様の声
素晴らしいドライバーさんによる素晴らしいツアー
- 評価:
- 参加者名:
- 匿名希望
プラス料金でイレギュラーなアレンジを頼んだツアーでした。時間配分も進行もホスピタリティも素晴らしい若くて温和で押し付けがましくないドライバーさんのおかげで大満足ツアーでした。
宿泊地と食事は素晴らしいわけではないので☆をマイナス1つにしてありますが私個人としてはそれを凌駕するドライバーさんの素晴らしさで☆5つです。宿泊地と食事はサファリのエコノミーツアーとしては妥当ですが☆5つにすると期待してがっかりする方がいると申し訳ないので☆4つにさせていただきます。私は問題なく食事をいただきましたが家族の手がすすみませんでしたのでカロリーメイトやおつまみのような非常食持参オススメです。キャンプ地やインドなどが平気な方にとっては問題ない宿泊地ですが一般の方は喜びはしない設備です。トイレとシャワー(お湯出ず)が各部屋についてるのと電源があるのとベッドのマットがまともである点がとてもよかったです。
サファリではドライバーさんが無線でお仲間と連絡とりあい一生懸命探してくださったおかげでたくさんの動物、そしてサイ以外のビッグ5をも観賞できました。素晴らしいツアーの手配をありがとうございました☆
あのドライバーさんが現地の会社から高く評価してもらえるよう、絶賛の声があったとホットホリデーさんからお伝えいただけると幸いです。
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出発前に車の整備を
- 評価:
- 参加者名:
- 匿名希望
私たちか紹介されたツアーは 9人乗り4WD3台で出かけました。マライマラに近づくにつれ未舗装の道路で、途中1台が故障。
自力で直そうと2時間近くドライバーたちが頑張っていましたが、結局直せず日は傾くばかり。3台に乗っていた人を2台に押し込んでテントに到着した時は日が暮れていました。そして夕方のサファリは中止(お金を返すよう抗議している人もいました)
そして帰りも。ツアーに記載のないマサイマラ村へ連れていかれ1000シリングの入村料?を払い踊りを見せられ、10時にやっと出発と思ったら今度は私たちの車が故障。すぐ修理屋にお願い出来たものの、20分と言っていた修理時間が1時間以上。昼食を食べたのは午後3時でした。その間トイレも行かずです。往復車の故障はひど過ぎます。出発前に車の整備を!
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自然は最高でした…
- 評価:
- 参加者名:
- NORIO
マサイマラ国立公園に行ってみたくて念願の参加となりました。
ガイドのドライバーさんが一生懸命動物を探してくれたおかげで、ライオン、チーター、ヌーの大移動などたくさんの動物を満喫出来ました。
でも、出発の時間を教えられただけで、どれくらいの時間ドライブするのかとか、トイレはどこで出来るかなどの補足情報が全くなかったので、女性たちは疲れ果ててしまいました。
そしてホテルがとても残念でした。
完成してちょうど一年と聞いて期待しましたが…
大自然の中ですのである程度の不便は覚悟していきましたが、発電機で電気を使ってカメラの充電をしてくださいと言っていた時間になっても電気が来なかったり、常時使えると言っていた水が全く流れなかったり、トイレのレバーが壊れていて流せなかったり、トイレのドアが閉まらなかったりと色々問題がありました。
現地のスタッフの方に、現状を伝えると、すいません。というだけで結局は解決になりませんでした。
朝食やサファリドライブスタートの時間が15分以上遅れたりしましたが、それは日本ではないので少しぐらい遅れても全く問題にはなりませんでした。その時間のんびり付近を散策しました。
それと日本のスタッフの方とメールにて送迎に来るドライバーの電話番号と車のナンバーを前もって教えていただける約束でしたがその連絡がなかったのも残念でした。
ケニア在住の日本人二人と、日本の会社ならサービスも良いのではないかと申し込みましたが、基本はケニアで申し込むツアーと全く変わらなかったので、現地の安いツアーに申し込んでいればと思いました。
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HOTHOLIDAYより
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ご不便をおかけしてしまいました。
この度は楽しみにされていたツアーでしたのに、色々とご不便が発生し申し訳ございませんでした。
事前に日本人スタッフとやり取りをされていたにも関わらず、現地に情報がうまく伝達されていなかったということで、あってはならないことでした。
今後はその辺の対策と情報を常にお客様にお伝えできるよう努めて参ります。
この度は申し訳ございませんでした。
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- 2名
※実施に必要な最低限の参加人数。1名でも申込可能。
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