ツアーコード : 526
熱気球 ホットエアーでバルーニング
4.7 / 5
- 星5つ (44)
- 星4つ (10)
- 星3つ (0)
- 星2つ (0)
- 星1つ (1)
- ファミリー (10)
- 友人・同僚 (9)
- カップル (7)
- 一人参加 (6)
- その他 (0)
このツアーに参加されたお客様はサインインの上、クチコミをご投稿いただけます。旅の思い出に、また今後参加を考える方のために、ぜひツアーの感想をお寄せください。
ツアーに参加いただいたお客様の声
最低な対応!!
- 評価:
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- 参加者名:
- SAORI
帰国日である2月25日にこの空港送迎つきのこのツアーを申し込んでいました。でもその前日から大雨。
大雨でキャンセルになってもそれは仕方ないね~と主人と話していて、買い物のついでにキャンセルになった場合の事を聞きたくて、ケアンズのデスクにお邪魔しました。
そこでは「天候次第でキャンセルになる場合はホテルで詳細をお知らせします」との事だったので、私達は安心してホテルに帰り、帰国の準備をホテルでしていました。
するとホテルの電話にメッセージがあり、「バルーニング、キャンセル」というメッセージだけ伝えられました。
この大雨だからキャンセルは仕方ない・・・。
でもお金の事や明日の時間はどうなるのか・・・
全く分からずケアンズのデスクに電話すると日本語を話すすたったが帰ってしまい、帰国日の8時以降でないとこないと英語で伝えられました。
私達はパニックになり、色々な所に電話をかけ、もともとのツアーの会社に助けを求めたりして、2時間ほどして、結局こちらのツアーの送迎自体も全く信用できないので、元のツアー会社さんに空港送迎してもらうことになりました。
でもこちらの会社に電話して、送迎自体も信用できないのでキャンセルと伝えると謝罪も一切なく、本当に気分が悪い!!!
本当に最低です!!!
英語ができない人間が、「バルーニング、キャンセル」だけでどう行動しろというのですか!!!
しかもその時の電話代で1600円近くホテルに払うことになり、もうこの会社に申し込まなければよかった。
キャンセルについて、何の連絡もこないし・・・・。
本当にここは最低です!!!
ケアンズは最高でしたが、ここの会社には今後絶対利用したくありません!!!
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HOTHOLIDAYより
- HOTHOLIDAYよりHOT
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貴重なご意見ありがとうございます。
こちらのツアーキャンセルに関しまして 弊社または催行会社からご連絡が上手く伝わらない結果となり
大変申し訳ございませんでした。
弊社には英語スタッフはおりませんのでご連絡いただいたのが催行会社等だったようです。
弊社のほうでもキャンセルが決定した段階でホテル、ご登録の携帯番号等へご連絡差し上げておりましたが
結果としていろいろなところへご連絡いただくことになったとのこと 申し訳ございませんでした。
お迎えが大変早いツアーでございますので今後いただいたご意見を無駄にしないように弊社営業時間以後の
ご連絡方法についてお客様にご迷惑をお掛けしないようにスタッフ一同取り組んで参ります。
ご意見ありがとうございました。ホットホリデー 大塚朋子
☆眠さもふっとぶカンドー体験☆
- 評価:
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- 参加者名:
- yosuke
バスに乗り込む際、フライト保険&航行保管料の$30を払って、ドライバーさんの説明&説明ビデオを見たらしばしひと休みできます。少し風が強くて、「中止かも!?」という状況だったのですが、スタッフの方が、できるだけ全員が飛べる場所、飛べる時間、飛べる方法を一生懸命模索してくださり、無事離陸!飛んでる間はほかの方のコメントにも書かれている通り、カンドーのひとこと☆ふわ~ふわ~と広大な大地の上を飛行するのは最高の気分でした(^-^)これは早起きの価値、アリですよ~。
風船と籠!?と、少し頼りない熱気球ですが、ほとんど揺れもなく、急浮上・急降下もしないので、怖さはまったくありません!カンガルーは…少し…気配だけ…その代わりたくさんの牛を見ましたよ(笑)。籠への乗り降りを心配される方もいるかもしれませんが、スタッフの方が助けてくれます。少し脚が悪い私の母(59歳)も無事乗れました~。ちなみに、籠のはしっこのほうはバーナーの炎が超熱くてびっくり!「中心の方が熱くないよ」と教えてもらって移動したら、ぜんぜん大丈夫でした。朝は少し冷えるので、寒がりの方は籠のはしっこに乗るのをオススメします(笑)。フライト後の朝食はバイキング形式。ベーコン、スクランブルエッグ、豆のトマト煮、焼きトマトなどの洋風メニューが中心ですが、ごはんとインスタントですがお味噌汁もありました。デザートのフルーツもとってもおいしかったです。早起きして食べるご飯はまたカクベツ。ぜひ朝食付きで申し込んでみてください。
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現地でも日本語のメールで対応していただけました!
- 評価:
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- 参加者名:
- junji
私たちはケアンズから車で1時間かかるポートダグラス近くのロッジに滞在していました。さすがに送迎はできないとのことでしたが、レンタカーでケアンズまで行き、そこからの送迎ということでツアーに参加させていただきました(ずいぶん早起きになりますが…)。
それにあたり無料駐車場を教えてくださいましたが、現地に着いてから前もって探しに行ったところ見つけられませんでした。しかし幸い予約時に対応していただいた方に日本語のメールで相談することができ、具体的に看板の文字の色や大きさまで教えてくださったおかげで、当日スムーズにツアーに参加することができました!OさんKさんお世話になりました。心強かったです!本当にありがとうございました!気球、とても気持ちよくて楽しかったです。上空からカンガルーを見れました。
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HOTHOLIDAYより
- HOTHOLIDAYよりHOT
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やなぎだ様 次回もお待ちしております!
ご帰国、早速の口コミ有難うございます。貴重なご旅行のお手伝いが出来、大変嬉しく思います。実は当日、私も同じ無料駐車場を利用したのですが、「停められたかな?」と、どれか分かるはずもないのにやなぎだ様のお車を探していました(笑)是非またお会いできるのを楽しみにしております。
- SALE
5%OFF
A$470
(¥43,875税込)
4.7 / 5
- 日本語
- 1人OK
- 所要時間:
- 約6時間
- 最少催行人数:
- 1名
※実施に必要な最低限の参加人数。1名でも申込可能。
- 営業時間&サポートについて
-
新型コロナウイルス感染症以降、営業時間を短縮し、電話での予約・お問い合わせの受付けを停止いたします。ご迷惑をおかけいたしますが、ご質問などはお問い合わせフォームより送信ください。
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