ハノイ市内からハノイ･ノイバイ空港への片道送迎

迎えの時間に、出発ホテルに車が来なかった。
現地代理店APTトラベルに電話したところ、事実確認し折り返しホテルに電話すると返答。

その後APTトラベルから折り返しホテルに電話が来て、車も到着したものの出発は30分遅延。
APTトラベル担当者が電話口で言うには、「渋滞で配車が遅れた」と。
出発ホテルから空港までは、途中市街も通過したが、目立った渋滞は無かった。
また市内の交通概況は現地代理店なら把握しているはずだと思うが、
もし本当に、渋滞が発生していて市内の移動に時間がかかるとしたら、
出発が30分も遅延する事で、飛行機のチェックインに間に合わなくなる可能性すらあるわけだから、
なおさら配車の時間にについては、慎重かつ正確であるべきではないだろうか？
本当に「渋滞で配車が遅れた」のか？手配ミスではないのか？
そもそも、ハノイには一泊のみの滞在であったため、
スムーズに移動したかったから送迎サービスを頼んだにもかかわらず、
これならばタクシーを利用すれば、時間を無駄にせずにすんだ、すごく後悔。
この現地代理店が関わる旅行商品を今後利用することは、個人的にあり得ない。

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