ツアーコード : 4780
エアーズロック1泊2日パッケージ(航空券+宿1泊+英語観光ツアー)ケアンズ発
4.5 / 5
- 星5つ (26)
- 星4つ (16)
- 星3つ (2)
- 星2つ (1)
- 星1つ (0)
- ファミリー (14)
- 友人・同僚 (15)
- カップル (11)
- 一人参加 (5)
- その他 (0)
このツアーに参加されたお客様はサインインの上、クチコミをご投稿いただけます。旅の思い出に、また今後参加を考える方のために、ぜひツアーの感想をお寄せください。
ツアーに参加いただいたお客様の声
素敵なツアー
- 評価:
- 参加者名:
- 匿名希望
初めて訪れる土地で不安でしたがツアーで全てまかなってもらえたので全力で景色を楽しむことができました。オプショナルツアーで星空BBQを申し込んだのですがその料理が絶品でした。
オージービーフや羊のソーセージやオーストラリア名物のチョコレートケーキなど、オーストラリアならではの食べ物を堪能できました。お酒の種類も豊富で大満足でした。1日目の夕方と2日目の朝にメインイベントのウルルカタジュラ観光!バスで向かうのですが道中に歴史などの話を聞かせてもらえるので退屈しませんでした。観光中もフォトスポットを教えてもらい写真をとってもらえ大満足です。バスに戻ると運転手さんが冷たい麦茶といい匂いのおしぼりをくれます。ハエが多いのでネットは必須です。スーパーで安く購入できます。サンセットはあいにく天気が悪かったのですが、サンライズは展望台からとても綺麗に見ることができました。ホットドリンクと甘くて美味しいクッキーのサービスがありましたが朝ごはんをしっかり食べる方はご飯を持参されることをお勧めします。私たちはスーパーでりんごを買って行きました。エアーズロックとカタジュラとエアーズロックリゾートは距離があるのでレンタカーを借りる予定のない方はツアーを申し込むことをおすすめします。この度は素敵なツアーをありがとうございました。
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ホットホリデーの対応に不満…
- 評価:
- 参加者名:
- 匿名希望
まず、航空券の名前が間違って登録されており、その旨ホットホリデーの方に伝えたところ訂正はしていただけたものの、謝罪の一言もなし。
訂正済みのイーチケットを印刷して持っていきたかったので、もう一度訂正分を送ってくださいと言ったところ、イーチケットがなくても予約番号とパスポートだけでいけますよとのこと。
それでも海外旅行に慣れていなく不安だったので、イーチケット発行をお願いしたところ、送られてきたのは結局日本を出発した後でした。
仕方ないので不安に思いながらもイーチケットなしで現地の飛行機に乗ろうとすると、なんと予感的中。名前が間違っていたほうのチケットの振込みがされていない(チケットがない?)様なことを英語で言われました。ここでお金を払ってチケットを買えば乗れるけど?的なことを言われ、必死で上記のことを説明しました。
結果、名前が違っていた、ということが伝わり(どういう処理がされたのかはわかりませんが)飛行機に乗れ、ツアーにも無事に参加することができたものの、常に不安がつきまとう旅行になりました。
なぜこんなことになったのでしょうか。予約番号とパスポートだけですんなりいけるはずではなかったのですか?そもそも名前間違えて登録しておいて謝罪の一言もないなんて・・・。
出発1週間前に予約したのであわただしかったのもあるかもしれませんが、それにしてももうちょっと対応の仕方があったのではないかと思います。
エアーズロックでのツアー自体は非常によく、現地ツアー係員の方も気さくに接していただき、楽しく過ごすことができました。それが何よりの救いでした。
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HOTHOLIDAYより
- HOTHOLIDAYよりHOT
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この度は大変申し訳ありませんでした。
この度は、ホットホリデーをご利用頂き誠にありがとうございました。
弊社スタッフの対応で、お客様がご旅行中に、ご不安を抱えるようになり、
大変申し訳ありませんでした。
頂きました貴重なコメントは、社内スタッフに伝えて、
今後の対応の改善に努めさせて頂きたいと思います。
この度は、大変申し訳ありませんでした。
とてもすてきな2日間でした
- 評価:
- 参加者名:
- 匿名希望
とても楽しかったです。空港に着いてから、日本人だけ集まりバスでホテルまで移動。
チェックインには少しはやい時間でしたが、私たちのグループはチェックインでき(クリーンの関係から出来てない方もいたようでした)、部屋で荷物を整理し、展望台やお昼ご飯を食べた後、ツアーについているアクティビティに参加しました。天気が少し悪かったようで、日の入りはあまり綺麗にみえませんでしたが、きれいにエアーズロックがみれたのでよかったです。2日目はチェックアウトしてから、サンライズに参加でした。荷物を預ける(置く)ところが外のテント下のようでした。キャリーバッグで行ってなかったので、すべてバスに持ち込んで参加しました。サンライズはとても綺麗に見えました。エアーズロックにも無事登れてよかったです。とても素敵な旅になりました。
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