ツアーコード : 3710
コッツウォルズとブレナム宮殿&ドラマ「ダウントン・アビー」撮影地バンプトンを訪れる1日ツアー (日本語または英語ガイド)
2.6 / 5
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このツアーに参加されたお客様はサインインの上、クチコミをご投稿いただけます。旅の思い出に、また今後参加を考える方のために、ぜひツアーの感想をお寄せください。
ツアーに参加いただいたお客様の声
要注意
- 評価:
- 参加者名:
- 匿名希望
日本語ガイドを指定できたので、こちらのツアーを申し込みましたが、当日バスの乗り口でガイドさんから「私は日本語が喋れない、ごめんなさい」と謝られ、もう行くしかない、、という状況でした。
人数が集まらなかった場合はツアーが催行されないという注意書きはありましたが、まさか英語で催行、しかもキャンセル等はもうできないという状況になるとは思っていなかったので、かなり残念でした。
できる限り通訳しながらツアーに参加しましたが、同行者は英語が全くわからなかったので日本語ガイドが同行できないのであればキャンセルもできるような選択肢が欲しかったです。できれば返金を求めたい気持ちです。
ガイドさん自体は丁寧でユーモアもあり素敵な方でしたし、街並みやブレナム宮殿は素晴らしかったので行くこと自体はオススメです!
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HOTHOLIDAYより
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ホットホリデーよりお詫び申し上げます
当日に急なガイドの変更があり、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
メールでもご連絡させていただきましたが、当日に複数名のキャンセルが発生したため日本語ツアーの最小催行人数に満たなくなり、事前のご案内ができないまま、お迎え時に英語ガイドツアーになる旨の案内となりました。今後について、事前に催行ができない場合はできる限り早く状況の連絡をするように現地催行会社に依頼しております。(当日のキャンセルですと、どうしても連絡が間に合わず、当日にご説明させていただくことがございます。)
重ねまして、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
誠意ある対応に感謝
- 評価:
- 参加者名:
- Akie
コッツウォルズのバイブリーと言う村に行きたくて、このツアーに申し込んだのに、今年の春からはバイブリーには行っていないと現地で説明を受け、違う村を訪れました。でも、ホームページに見どころとして書いてあったので、納得出来ず連絡しました。
すると、直ぐに現地施行会社に確認してくれ、ホームページの記述が現在では誤っている事を認めて、対応してくれました。現地ではキチンとホームページも改訂されています。旅先での時間は取り返しがつきませんが、迅速で誠意ある対応は見事で感激しました。
一点気になったのは、ブレナム宮殿の入場が別料金になっていたのですが、そこは周囲に何も無く近辺の町で時間潰ししたり出来ない場所なので、入場料込みのお値段に設定してある方が親切だと思いました。
ガイドさんは、あまり日本語が上手とは言えませんが、丁寧に一生懸命教えて下さって、好感がもてました。
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可もなく、不可もなく
- 評価:
- 参加者名:
- 匿名希望
お値段通りのお値打ちのツアーだと思います。完璧ではないものの、日本語ができるツアーガイドさんがつくので、英語が不安な方には良いツアーかなと思います。
コッツウォルズでガイドさんにお手洗いの場所を聞いたところ、近くのバーにしらっと入って用をすませるように案内され、ちょっとビックリしました。あいにくの天候でかなり雨に降られ寒かったため、気持ちも萎えて心から楽しむことができませんでしたが、好天候であれば、それなりに楽しめたかなと思いました。ブレナム宮殿はかなり見応えのある場所でした。
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魅力あふれる村々を巡る コッツウォルズとブレナム宮殿
- 評価:
- 参加者名:
- MARIKO
ツアーの内容はとても良かった。
けれど待ち合わせの時間に(実際には15分前から待っていた)来たと言っているお迎えの人に会えず、ピックアップされず、おかしいのでは?と思いホテルの人に聞いてツアー会社に問い合わせてもらったところもう立ち去った後だった。
幸いタクシーでビクトリアステーションに行き、ぎりぎりバスには乗れた。
しかし誰か来たことも気付かなかったし(そんなに広いロビーではない)もし迎えの人が来たならきちんと確認してないはず。だいたいあの中で日本人はおらず私たちはめだっていたはず。あとで添乗員の人にクレームを言いタクシー代払ってほしいといったけれど、払ってもらえなかった。
添乗員の方は良くしてくれ、オフィスにも確認とってくれ、6人を迎えに行ったが4人しかいなかった、と言ったそうだ。そんなはずなく私たちはいたのに、ホテルの人も証明してくれるはず。納得いかなのでなんらか対応してもらいたい。
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HOTHOLIDAYより
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ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
この度はホットホリデーにてご参加をして頂き誠にありがとうございます。
ホテルでのお迎えの件、ご不便をお掛けし大変失礼をいたしました。
どの様な経緯にてこの様になったのか催行会社へは至急に調査をさせて頂く様に致します。
現在は時差の関係で催行会社と連絡が取れておりませんが確認でき次第、
メールにてご連絡をさせて頂く様に致します。
いずれにしましてもこの度はご不便をお掛けした誠に申し訳ございませんでした。
ホットホリデー 藤本勝紀
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