ツアーコード : 3392
セブ島で半日体験 1ボートダイビング!マクタン島周辺
3.0 / 5
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このツアーに参加されたお客様はサインインの上、クチコミをご投稿いただけます。旅の思い出に、また今後参加を考える方のために、ぜひツアーの感想をお寄せください。
ツアーに参加いただいたお客様の声
綺麗な海に感動!
- 評価:
- 参加者名:
- 匿名希望
初めてのダイビングでしたが、インストラクターの方が丁寧に教えてくださり安心でした!
ホテルまでピックアップに来てくれます。
着いたら日本人の方から機材や耳抜きについての説明があります。
そのあと海に行き、早速ダイビング!という感じでした。
海でのインストラクターは現地の方でした。
海の中で魚に餌をあげたりと楽しい時間を過ごすことができました。
ダイビング後、ダイビングショップ近くのインストラクターおすすめのレストランでランチをしました。私達の食事が終わるのを待ってから、帰りも送ってくれました。買い物がしたかったので、途中のスーパーで降ろしてもらいましたが、ドライバーは買い物終わるまで待ってると言ってくださいました!さすがに申し訳ないので、先に帰ってもらいましたが、インストラクター、ドライバーと皆優しくとても満足できました(^^)
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事務処理に難あり
- 評価:
- 参加者名:
- TAKUYO
セブ島の体験ダイビング【午後出発】をWEBにて予約しました。
予約後、3日間ステータスが予約確認中のまま予約が確定しないため、電話にて確認。
「現地との確認はすでに取れてますので、すぐにバウチャーを発行します」 との回答をいただきました。
その後予約確定のメールが届き、内容とバウチャーを確認したところ、
【午後出発】のツアーにも関わらず、集合時間は【AM8:00】となっていました。
再び電話にて確認したところ、「バウチャーの内容が間違っており、午後出発で予約は取れています。
バウチャーを再発行します。」 との回答。
しかしその後2日たってもバウチャーは間違ったまま。さらに再発行も連絡もなく、再度電話。
その後、ようやくバウチャーの再発行が完了しました。
WEBの予約から5日も経過し、こちらからアクションを起こさないと動いていただけないため、現地でも非常に不安でした。
現地のツアーについては全く問題なく、楽しむことができましたが、国内でのミスを含めた事務処理の手際の悪さには驚きました。
これまで現地や国内でもいろいろなオプショナルツアーを申し込みましたが、最低ランクだと思います。
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HOTHOLIDAYより
- HOTHOLIDAYよりHOT
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大変申し訳ございませんでした。
このたびは弊社ご利用ありがとうございます。
またお問い合わせ後にご予約いただいたにも関わらず、ご参加までに不安なお気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見を真摯に受け止め、予約の進行状況を常にお客様にご案内できるようにスタッフ一同、再度気を付けてまいります。
折角お申込いただきましたのに大変申し訳ございませんでした。
ホットホリデー大塚朋子
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