ツアーコード : 2035

ウインザー、ストーンヘンジ、ソールズベリー【英語ガイド／入場料込み】

3.3 / 5

このツアーに参加されたお客様はサインインの上、クチコミをご投稿いただけます。旅の思い出に、また今後参加を考える方のために、ぜひツアーの感想をお寄せください。

絞り込み：

ツアーに参加いただいたお客様の声

バウチャー通りにピックアップ場所に行ったところ、15分経過しても迎えが来ず、主催会社に確認したところ、そこの地点には行かないとの返答。ホットホリデーデスクに確認したところ、主催会社がそう言うならそうなんでしょうとの一点張りでした。

バウチャー通りに行動したのに結局時間に間に合わずその日はツアーに参加できませんでした。これはホットホリデーサイドのミス以外の何ものでもないと思います。結局返金もされませんでした。こちらは日本人相手に募集をかけていると思いますが、こんな対応では今後誰にも薦めたくありません。適当すぎます。

HOTHOLIDAYより

HOTHOLIDAYよりHOT: ご迷惑おかけして申し訳ありません

この度はご予約いただき誠にありがとうございました。問い合わせいただいた際の対応が十分でなかったこと、お詫び申し上げます。大変申し訳ありませんでした。ツアーにご参加いただけなかったとのこと、せっかくのご旅行を台無しにしてしまい、非常に申し訳なく思っております。重ねてお詫びいたします。申し訳ありません。こちら、弊社から催行会社に連絡し、対応させていただきますので、大変お手数おかけいたしますが、お客様よりメールをいただくことはできないでしょうか?アドレスはmail2@hotholiday.jpでございます。お名前、ご予約番号をご記入のうえ、ご連絡ください。旅行後もお手数おかけして申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。