ハノイ・ノイバイ空港からハノイ市内への片道送迎

空港からのタクシーでトラブルになりたくなかったので、多少割高でも送迎サービスを頼みました。車やドライバーのレベルは十分合格点です。

一つだけ問題があったのは出迎え場所の間違え。A1出口で待っているはずのドライバーがA2出口にいました。10分ほど待っても会えないので、日本語対応窓口に電話をして間違えがわかりました。電話でのトラブル対応は適切でしたし、料金もリーズナブル（タクシーに比べて2000円ぐらい高いだけ）だと思います。また使いたいと思います。

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ベトナム航空の到着予定の変更にもフレキシブルに対応頂き、空港に着いたらすぐに運転手の方がいらっしゃいました。
タクシーに比べたら少し割高ですが行きは手間も考えると妥当でしょう。

また、ベトナム運転手は言葉も通じないですが特に問題なく親切にホテルへ到着できました。

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空港での待ち合わせ自体はスムーズだったものの.....。
途中で給油のためスタンドに寄った(数分)、それだけなら許せるのだが、
ホアンキエム湖からそれて旧市街に入り、違うホテルの前に連れて行かれた(一軒目)。

違うと言ったら、車は現地代理店APTトラベルのオフィスに行き、ドライバーはオフィスに入り、自分たちは車内で待たされた。
再び出発したものの、また違うホテルの前に連れて行かれた(二軒目)。
目的のホテル名と住所をドライバーに見せて、やっと目的地に到着した。
上記の経過にて、空港から目的ホテルまで1時間10分以上要した。
ドライバーは、事前に目的ホテルの情報を把握していなかっのではないか？
もしくは、現地代理店からドライバーへの説明が不充分だったのでは？

そもそも、ハノイには一泊のみの滞在であったため、
スムーズに移動したかったから送迎サービスを頼んだにもかかわらず、
これならば、ボッたくられてもタクシーを利用したほうが時間を無駄にせずにすんだ、すごく後悔。
この現地代理店が関わる旅行商品を今後利用することは、個人的にあり得ない。

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空港の到着口A1でドライバーがネームカードを掲げて待っているとの事で、何度もネームカードを探しましたが見当たらず、A2の出口のほうも探して、右往左往を20分程。
ちょうど泊まる予定のホテルの送迎の担当者がいたので、一緒に10分ほど両方の出口を探してくれたのですが、やはり見当たらず。

頭に来て、タクシーでホテルに向かいました。部屋にチャックインしたと同時に現地の旅行社から電話があり、ドライバーから見つからないと連絡が入っているのですが？とのことで、一応、説明。ドライバーに確認してみますとのことで、その後は連絡無し。
帰りも空港までの送迎を頼んでいたのですが、約束の時間の10分前にはロビーにいろということで、30分前にチェックアウト手続きをして待っていましたが、ドライバーは現れず、旅行社に電話しても、ドライバーに連絡するからそのまま待てとの指示、結局、ドライバーと連絡とれずで、別の車を手配してもらって、空港へ。その間、約1時間の時間のロスでした。
帰りの車には、日本語の出来るｶﾞｲﾄﾞさんが同乗してくれたので、ドライバーと連絡がとれない理由を聞いたところ、車が故障してしまったらしいとのことでした。往復ともトラブルで、安いからと見ず知らずの会社に頼んだ自分を責めました。

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初めてのベトナムということと人数も多かったので、
1台からの値段でわかりやすかったこちらを頼みました。

飛行機は予定よりも30分以上早く到着したのですが、
外にでるとすでに名前入りの看板を持って待っていてくださいました。

ドライバーさんは
両替やSIMカードの購入するためにちょっとまってもらうのも
普通にお願いできました。（英語でちょっとお話しました）

ホテルまでもすんなりと到着したので、
次回も利用したいと思います。

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