オークランド市内半日観光ツアー(午前/午後)

はじめに、運転手さんはとても感じの良い方でした。
問題は運営会社側に有ると思います。

①集合場所はクルーズ船ターミナル奥隣のヒルトンホテルでした。
当日は2隻の大型クルーズ船が到着し、観光に出発する沢山のツアーバスで周辺が混雑、結局集合時間から30分も待たされました。
②「日本語ガイドレシーバー付き」とのことで選んだツアーでしたが運転手さんはその事を知らなかったようで、こちらから言って用意してもらいました。
でも彼は、視聴の為に必要な設定方法を知らず、電源が入っただけでレシバーは使用できず、当然ながら車内での説明は理解不能で黙って外の景色を見るばかり。。。
③戦争博物館で下車＆別途NZ$5の寄付金が必要となっていたので、その為にわざわざ現金を準備していましたが下車せず通過。
クルーズ船到着時間帯に付近が渋滞する事は当然把握済みだと思います。
集合場所を送迎車がアクセスしやすい所にするか、アクセスしやすいサイズの車体にするべきです。
ちなみに車は、私達3名(実際には1名体調不良で2名)とドイツの青年1名の乗客4名に対し40名は乗れそうな大型バスでした。
「日本語のガイドレシーバーを3名分使用する」「戦争博物館で下車＆観光する」こんな当たり前の情報が会社と運転手さんの間で共有されていなかった事、お粗末過ぎて呆れました。
運転手さんも乗客3名中言葉の通じない客が2名ですから気まずかったことでしょう。
最後にお詫びを言ってくれましたが、彼が悪い訳ではないのでこちらも恐縮しました。

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